Service en contact

Picenum. Het Beste uit Italië.

Wil je de authentieke smaak van de Italiaanse keuken in huis halen? Dan ben je bij Picenum aan het juiste adres! Al onze producten komen rechtstreeks van traditionele duurzame ondernemingen uit Italië.

Veelgestelde vragen

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Op werkdagen wordt binnen 48 uur na ontvangst van de betaling het pakket verzonden via PostNL of DHL. Als het pakket verstuurd is ontvang je een Track&Trace code.

Wat zijn de verzendkosten?

Bestellingen vanaf 60 euro worden gratis verzonden, onder 60 euro wordt er 7 euro verzendkosten gerekend voor Nederland, België en Duitsland.

Hoe kan ik betalen?

Bij Picenum betaal je eenvoudig, veilig en snel! Je kan onder andere betalen met: iDeal, Visa, MasterCard, en American Express.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Wil je het product retourneren? Bij Picenum is dat mogelijk binnen 14 dagen. Je kan het product retourneren door de volgende stappen te ondernemen:

Stuur een e-mail naar info@picenum.nl met daarin je retourverzoek
Binnen 14 dagen na ontvangst het product naar ons te retourneren
De producten moeten volledig zijn en voorzien zijn van de originele verpakking
Binnen 14 dagen na ontvangst van je retourzending ontvang je het aankoopbedrag terug

Let op! Voedselwaren of levensmiddelen waarvan de verzegeling is verbroken en producten met een houdbaarheid korten dan 14 dagen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Retourzendingen kunnen verstuurd worden naar:

Picenum
Kerkweg 28
3956 RT Leersum

Bij retourzendingen die niet of onvoldoende zorgvuldig zijn verpakt of beschadigd kan Picenum helaas niet het bedrag retourneren.

Heb je vragen? Laat het ons weten via info@picenum.nl

Waar kan ik jullie algemene voorwaarden lezen?

Klik hier om onze algemene voorwaarden te lezen.

Waar kan ik jullie privacy policy lezen?

Klik hier om ons privacy beleid te lezen.

Ik heb een klacht.

Indien u een klacht heeft, zou dan een e-mail kunnen sturen naar info@picenum.nl met de omschrijving van uw klacht? Dan gaan we kijken of we iets voor u kunnen betekenen en onze dienstverlening kunnen verbeteren.

Contactformulier

Contact

Picenum
Kerkweg 28
3956 RT LEERSUM

(bezoek alleen op afspraak)

E-mail
info@picenum.nl

Whatsapp
+31(0)6 288 167 35

KvK nummer
70910359

Btw nummer
NL858507250B01

Picenum. Het Beste uit Italië.

Veelgestelde vragen

Contactformulier

Contact

Volg ons op social media